在企业进行IT治理时，核心贡献是IT在保障业务连续性方面的价值。现在的企业IT管理面临着诸多的问题：数据备份、存储、维护、保留和恢复流程。 业务连续性和灾难恢复有关的法律、规章、协议和保险问题。业务影响分析，灾难恢复和业务连续性计划和方案，实施程序和流程，如何保障，如何快速响应？
华讯IT服务管理的根本目标是保障企业应用平台的稳定，安全，并可管理。针对上述问题，IT服务管理系统对不同的企业应用平台实现全面的监控，分析应用流量和性能，采集系统运行数据，为应用系统的部署，业务的正常运行以及和IT基础架构的结合提供帮助。
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- 快速的业务关联和诊断分析
对收集的各种运行数据，进行综合分析，快速定位根源故障；结合配置管理数据库中的业务信息，可分析网络事件对业务的影响程度，从而智能化地区分处理的紧急程度。 - 可视化呈现业务运行状况
IT服务管理解决方案的逻辑视图，能以十分简洁的方式反映各种事件复杂的关系，直观呈现所有网络运行状态。简单的操作方式，可大大降低网络运维管理的复杂程度，提高工作效率。